张晓芹

2001年4月1日，我院宁养院正式开张。在前期的选址、选人、计划等一系列工作中，我与当时海峡都市报记者陈朝晖联手于四月份在福州市开展了为期一个月的每周末各大院校学生上街义卖报纸活动，将所得的款项资助当月首批宁养患者，当时的行动也称之为“义工在行动”。整整一个月的周末，福州大街小巷到处都是叫卖报纸活动、宣传宁养服务计划的大学生。我曾先后几次上街买过报纸，也听义工们宣传宁养精神，特别欣慰。

也是2001年4月，我在海峡都市报做了一场招募宁养义工的热线咨询电话活动，当日的电话打爆，5月25日，首次“宁养义工培训班”在原办公楼5层召开，到会的36名报名生参加了培训，当我详细地介绍了宁养精神、宁养服务计划并希望义工们用自己的时间主动上门为晚癌贫困患者服务时，全场一片哗然，原来他们以为是省立医院宁养院在招工了，而不清楚义工的真正含义，会议结束，我们一无所获。

同年，我院原内科退休护士郑爱珍知道了宁养服务工作，每天做完家务，就会在宁养院义务帮助接电话，为来诊家属烧茶端水，为宁养院整理内务，随宁养医务人员出诊，为晚癌患者家里打扫卫生，为家属传授护理常识。她的好友原内科夏美萼护士、林碧珍护士也时常抽空在宁养院帮忙，力所能及地为晚癌患者服务，她们的义工工作持续了三年，因年龄和身体的因素不得已而停止。她们的行动和爱心一直感动着我。

宁养医疗服务计划先后受到vic115维多利亚团委、福建师大团委、福建医科大学人文学院的关注，福建卫职院校、福建医科大学护理学院都先后与我们联系，希望在校学生能担任义工，每一次为他们讲解、培训，指导他们观看《最后一道风景》，都让学生们热血沸腾，为晚癌患者苦痛而落泪，但一旦开始服务，要早起赶早班车从大学城出来随我们八点出诊；用已经少得可怜的双休日自己上门到五区八县的患者家中服务；本身没有生活阅历，看着痛苦的病人自己先不知从何说起；在家是独生子，如何为晚癌者服务、做家务？……一系列的实际问题，没有一支义工队伍能够持续下去。但毕竟他们感动过、了解过，也服务过点滴，我们打心底也谢谢他们。

我院王少明主任的儿子王越洋和林凤辉主任的女儿林晟晨都曾在宁养院服务过三个月，这两个孩子都特别聪明、特别勤劳，在宁养院服务中每日早早就到宁养院帮忙医生、护士备好出诊箱，认真倾听病人和家属述说，为病人拍背，为他们家庭打扫、烧水，他们力所能及地做了许多有益的事，他们有爱心、有责任感的优秀品质给宁养医护人员留下了很深的印象。相信他们在为晚癌患者奉献爱心的同时，也为自己的生命旅程增加了一抹绚丽的色彩。

随着宁养服务计划的不断完善，全国宁养院的义工队伍日趋成熟，各地大专院校的学生利用业余时间有组织的在宁养院为晚癌患者提供直接或间接的服务，以“世界宁养日”、“展妍计划”、“圆梦行动”为主题的义工行动用爱和奉献编织着温馨的世界。2009年7月，林才经院长在院长办公会议上作出指示：当年度新上岗的员工必须完成2周宁养服务工作，年轻人要去感受病痛的苦，要有爱心，要将宁养精神切实用于自己的本职工作中。医院团委书记徐凯是义工工作的协调员。每位进入宁养院的义工第一天接受4个小时的培训，必须填写《义工申请表》、《义工服务协议》，学习《宁养义工守则》，必须观看《最后一道风景》纪录片，每日上午随医护人员出诊，出诊后需填写《义工日志》，对自己看望的病人需了解病情、医疗知识与辅导内容、患者的心结，交流沟通内容，所有工作须有病人家属签字，以上所有计划的设计重点在于引导义工们切实做好每件事，而不虚度两周时间。义工们空余时间协助宁养院的行政工作，如：整理资料、文字录入工作等等，并在服务的患者逝世后继续为家属提供哀伤辅导。尽管有人说他们是“被义工”，但不管怎样，他们用行动和爱心陪伴过晚癌患者，虽然点滴，依然可敬。

风风雨雨十一载，逐渐形成我院特色的宁养义工队伍，不仅让年轻的医护人员在短暂的时间里感受生命的苦痛、生命的尊严，更是一种医德教育的良好方式。

近三年来，福建肿瘤医院护士钟香玉、我院内科ICU护士陈霞霞，她们每周都用1～2个夜班后的休息默默地随宁养院医护人员去看望病人，为他们按摩、捶背、指导护理知识、倾听……她们用爱心帮助晚癌患者顺利地步入生命的最后港湾，与癌病患者幽谷伴行，点亮心灯，让生命泊于安宁。她们先后于2010年、2011年获得“全国优秀义工”称号。

“人生几何，能够为一个身心被病魔折腾的人送上一服止痛药、一丝温暖、一份关心，他们肉体的苦立竿见影地止痛，心灵同时得到滋润，这是何等尊贵的工作。”我们真心希望越来越多的人加入宁养服务队伍，做风雨兼程人生路上点亮心灯的人，关爱生命，安宁伴行，奉献爱心，升华心境。

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宁养义工可以做些什么？

宁养义工服务分为直接服务和间接服务。直接服务包括为患者及其家属提供各种服务，间接服务包括为宁养院提供各种协助。

具体服务内容：

1.定期到患者家探访，陪伴患者及家属，谈心聊天，读报讲新闻，回顾生命，帮助其放松心情，减缓压力。

2.在探访患者时，协助了解其近期的一些身体变化和心理动态，如发现特殊情况应及时反馈给宁养院医务人员。

3.协助促进患者与家属之间、患者及家属与宁养医护人员之间的和谐沟通。

4.参与患者护理工作，如协助家属为患者擦身、洗澡、洗头、理发等。

5.根据患者的兴趣爱好与需要，陪同患者及家属进行一些娱乐活动，如打牌、唱歌、散步、做松弛活动（不能活动者可用轮椅搭载患者出去）等。

6.为缺乏自助能力的患者家庭提供家居清洁服务。

7.协助照顾小孩，为患者子女提供免费的功课辅导及情绪支持。

8.在一些特别的日子里，为患者送上心意卡和最真切的问候。有经济条件的义工可给患者送一些鲜花、水果，或其喜爱的小礼品。

9.根据患者及家属需要，协助宁养院举办各类活动，如生日派对、座谈会、外出参观等，丰富患者生活，增进相互支持。

10.有需要时，在患者辞世后，继续探访其家属并提供哀伤支持。

11.行政支持：协助宁养院资料整理，数据录入，协助义工的招募、管理、培训、活动组织等，策划和组织各种宁养宣传推广活动等。