一、招标项目概况和范围

1、项目名称：电子病历系统年维保服务项目。

2、供货地点：福建省福州市东街134号福建省立医院。

3、招标范围和内容：本项目为福建省立医院电子病历系统维保服务项目，具体服务的内容详见采购文件中“二、主要服务的内容及要求”。      

4、本项目预算金额：20万元。

5、服务要求：一年。

6、邀请参加本项目协商的供应商名单如下：

二、主要服务的内容及要求

1、全年内电话7天*24小时响应，非紧急7天*8小时/周服务响应，远程保证5天*8小时/周全年的服务响应。班外时间（含节假日）出现故障，本地维护工程师应在2小时内到达现场进行处理。紧急情况时1个小时内到达现场，非紧急时工作时间与医院同步。

2、应用软件的日常数据检查维护及各系统接口维护。

3、应用软件的报表维护，包括科室查询统计报表等采购人院内报表维护。

4、服务器系统日常维护服务，对服务器LOG日志进行检查，对系统运行进行优化；

4、系统突发事件的诊断、排查；

6、科室工作需要提出的个性化需求、新增软件功能的开发修改及完善；

7、数据库维护，优化数据库提高 系统运行速度，对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或者运维上进行数据库性能优化；

8、由操作人员使用不当引起的系统故障处理。

9、应用软件维护将分模块实施，以保证系统正常运转。

10、对应用软件运行中出现的其他问题进行远程或现场的支持维护。

11、将院方需求分为：简单、中等难度、复杂、紧急四个级别。简单问题应在3个工作日内修改完成；中等难度问题应在7工作日内修改完成；复杂问题原则上10个工作日内修改完成，有特殊情况应及时反馈与院方，共同讨论问题的修改计划；紧急问题应立刻进行修改，在最短时间内提供升级包。

12、应用数据修复：因某种原因导致系统应用数据毁坏全部或部分，在网络服务提供正常的数据库恢复后仍然缺少的部分数据，由软件服务方提供一种方案和相应的技术支持手段恢复全部或部分数据。

13、技术支持：软件服务方对医院制定日常维护人员进行技术支持及培训，以保证医院人员能对信息系统进行日常简单维护.并对后续新增软件与现有软件之间的顺利衔接和交互提供技术支持和建议。

14、定期巡检：服务人员定期（每季度）上门对信息系统及网络服务器运行情况进行检测、分析；了解使用科室运行情况；如检测出异常情况或隐患应及时向医院提交意见和建议。

15、一名资深服务工程师（在成交人单位工作满一年以上）每周五天以上（至少五天）驻场维护，根据甲方作息时间上班，每周提交工作周报。

三、供应商资格要求及审查办法

1、资格要求：

（1）详见《协商邀请》；

（2）在专家论证阶段是否已审核过供应商资格：否；

注：在专家论证阶段已审核过供应商资格的，在协商阶段协商小组无须重复审查；但供应商自身资格条件出现变化的须作出说明，并向协商小组补充提供相关材料，由协商小组重新进行审查；

（3）供应商应是具备独立企业法人资格,有能力承接本项目的国内企业 (供应商应在响应文件中提供企业法人营业执照复印件,并加盖供应商单位公章)；

（4）法定代表人授权书原件（若是单位负责人参加协商的可无须提供本函），(供应商应按照附件“响应文件格式”)；

（5）依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函(详见附件“响应文件格式”)；

（6）参加本项目投标前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函(详见附件“响应文件格式”)；

（7）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料(详见附件“响应文件格式”)；

（8）信用信息查询记录证明材料（根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》<财库〔2016〕125号>精神，供应商须提供在采购公告发布后、响应截止时间前分别通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）网站查询相关主体信用记录，并提供信用信息查询记录证明材料（打印件或截图），在评标时将对供应商信用记录进行甄别，打印各供应商的信用信息查询结果，与其他采购文件一并保存，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，其响应文件将被视为无效。

（9）本招标项目不接受联合体投标，不允许分包。

2、资格审查采用方式：开标后即开始评标。

3、供应商应对响应文件资料的真实性负责，招标人在授予合同之前有权对其响应文件资料进行核实，如发现所提交的资料不真实，招标人将视其为以弄虚作假方式骗取成交，其成交无效，若给招标人造成损失的，应依法承担赔偿责任。

四、采购文件的获取

1、本招标项目不采用电子招投标。

2、采购文件请自行在网站上下载。

3、项目联系人：邱工     联系电话：0591-88216053   

五、答疑截止时间

供应商若要求澄清采购文件，应在获取采购文件后的 1个工作日内提出，招标人将随时解答。

六、响应文件的要求及递交

（1）响应文件要求：

1）除采购文件另有规定外，响应文件应使用附件响应文件模板规定的格式。

2）除采购文件另有规定外，响应文件的正本和全部副本均应使用不能擦去的墨料或墨水打印、书写或复印，其中：

①正本应用A4幅面纸张打印装订，编制封面（封面标明“正本”字样）、索引、页码，并用胶装装订成册。

②副本应用A4幅面纸张打印装订，编制封面（封面标明“副本”字样）、索引、页码，并用胶装装订成册；副本可用正本的完整复印件，并与正本保持一致（若不一致，以正本为准）。

（2）响应文件递交：

1）响应文件一式三份（正本1份，副本2份），分别标明“正本”“副本”字样，并密封加盖供应商公章。响应文件未密封完好将导致投标被拒绝。

2）首次响应文件递交的截止时间：2021年11月08日14:30时至15:00时，供应商应在此之前将密封的响应文件送达（开标地点），逾期送达的或不符合规定的响应文件将被拒绝接收。

七、开标评标时间地点

1、响应文件递交截止时间：2021年11月08日下午15:00（北京时间）

2、评标时间：开标后即开始评标。

3、地点：福州市鼓楼区东大路36号花开富贵1#楼A区23层18H（福州华腾招标有限公司开标大厅）。

八、定标原则及办法

1、评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。

2、协商小组将根据上述各项要求，对全部符合以上采购要求的供应商，进行友好协商，最终确定成交候选人）。

3、供应商弄虚作假违规行为者，将作废标处理，并在我院未来的项目招标中被拒绝接受投标。

九、合同条款内容及签订

1、合同专用条款内容依照国家规范文本，合同通用条款内容解释依照国家规范文本（可略印）。

2、合同签订：成交人在接到成交通知后3天内，应派代表与招标人联系，商讨签订合同事宜。

3、合同签订地点：福建省立医院（福建省福州市东街134号）。

十、付款方式与条件

合同签订后10个工作日内付合同总额的50%，维护期满后10个工作日内付清剩余50%尾款。

十一、其它要求：

成交人在领取《成交通知书》前须将本项目服务费按照福建省立医院2021-2023年度协议为准，以成交价为计算基数，成交金额100万元以下按1.5%计算后整体下浮30%计取，服务费不足2000元的，按2000元计取。服务费以银行转账形式缴至福州华腾招标有限公司账户。

十二、其他未详尽事宜

依照国家政府采购有关规定。

附件：响应文件格式.docx

                          招标人：福建省立医院

                    协助组织单位：福州华腾招标有限公司

                             2021年11月02日