2012年，我院认真贯彻落实《福建省卫生厅关于进一步深化医院院务公开和公共卫生事业单位办事公开工作的意见》（闽卫监[2009]74号）和《福建省2012 年度政府信息公开工作要点》，健全组织管理，完善工作制度，结合职责分工和考核，制定院务公开考核标准任务分解表，组织各科自评，重点考核2012年医院院务公开的组织建设、党风廉政建设公开情况，向社会公开、向患者公开和向职工公开工作情况，投诉查处整改情况，院务公开形式和载体以及满意度调查情况，取得了明显成效。

一、加强领导，健全组织，完善制度

一直以来，我院院务公开工作均得到医院领导班子的高度重视，成立了以院领导班子为主的院务公开工作领导小组，成立院务公开监督办公室，建立院务公开联络制度，组建院务公开联络员队伍，并在医院院刊《省立通讯》和院内网上设立院务公开专栏，将院务公开内容在院刊及院内网上定期公开。院领导多次召开院长办公会、院周会、专题会议等就院务公开的具体实施做了认真的安排，院务公开工作步入了常态化的轨道。

二、明确目标，突出重点，分工负责

我院将院务公开工作纳入医院总体工作规划，制定了《福建省立医院院务公开工作制度》《福建省立医院院务公开目录》。每年医院都根据工作重点对院务公开工作进行调整，提出新的公开要求。2012年，结合卫生部三好一满意活动、医疗质量万里行和全省公立医院评价等活动，制定实施方案，进一步明确任务分工，落实各项工作。医院加强党风廉政建设，坚持和完善民主管理、民主监督，加大实施开展规范制度化建设力度，并接受干部职工和就医患者的监督。我院院务公开工作在院长统一领导下，按照依法行医、廉洁高效、注重实效，民主监督的原则，立足真实有效围绕与职工切身利益相关和病人比较普遍关注的问题，对医院建设发展的重大问题包括职工群众的切身利益问题、患者及患者家属就医的热点、难点问题等事项实行公开，行政事务运行、就诊信息等工作进一步透明度。

2012年，我院重点把医院患者及患者家属就医普遍关心的热点、难点问题，职工普遍关心的有关医院的发展建设问题均列为医院推行办事公开制度的范围。在医院网站及门诊一楼大厅、门诊各科室公布专家出诊信息，在各导诊台免费发放专家出诊时间表，并通过电视设备、触摸屏等多种形式公布药品、检查项目价格信息、专家信息，设置就诊卡余额查询系统，供患者自助查询使用。开通电话、网络及现场预约等多种形式的预约服务，满足不同患者的需求。

三、完善形式，丰富内容，确保实效

我院院务公开的主要内容包括11项：①医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况；②领导班子建设和党风廉政建设情况；③干部职工职称考评、工资晋升和福利待遇情况；④岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系；⑤年度财务预、决算主要情况；⑥大宗物品采购、基建维修费等情况；⑦重大事项的决策情况和职工关心的其他重要事项；⑧群众反映要求明确和解决的事项；⑨住院病人实行费用“一日清”制度，药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，提供费用查询服务，出院时提供总费用清单；⑩为门诊患者提供费用清单；⑾按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历复印服务。在院务公开形式上，继续坚持通过院周会、院长办公会、院职代会、医院院刊、院内网、电子触摸屏、院务公开栏等形式推行院务公开，全面推行院务公开为广大职工群众和广大患者提供快捷、方便的服务，不断地增强了院务公开的透明性，真正形成有效的职工民主管理体系。

我院院务公开实行院务公开目录工作任务，对公开的详细目录进行任务分工，加大落实力度，并将公开目录在全院中层干部、广大职工群众中公布，逐步从内容、形式和时限等方面对院务公开加以规范。全年各科室院务公开汇总项目共计495项，对全面规范和完善院务公开的内容、程序、形式和监督做到积极的保障措施。

四、结合实际，拓展项目，创新机制

我院重视创新院务公开工作，制定出台了《福建省立医院基建、安装、修缮、装饰工程和制作项目预算、结算、决算审计管理办法》《福建省立医院内部审计工作实施办法》等规章制度，定期审定公开内容及组织实施情况，并将各项制度在院内网院务公开专栏上公开，让广大干部职工对院务公开工作进行监督，力求达到真实有效。从2006年9月开始，我院建立了法律顾问制度，常年聘请两名律师作为医院法律顾问，在厅属单位率先出台实施对外经济合同审核管理办法，至今已审核经济合同600多份，涉及基建、院内修缮、设备采购等相关经济事件，建立计算机、设备等采购合同范本，相关做法在全省卫生系统办公室工作进行现场交流。

我院院务公开工作取得了一定的成效，但这是一项持续改进、常创常新的工作。我院将在今后的工作中继续提高院务公开工作的认识，不断加大院务公开工作力度，狠抓落实，积极探索，不断创新，将院务公开工作与医院日常运行结合起来，与民主管理、民主监督结合起来，实现共同管理，保证监督有效。2013年，我院将紧紧围绕医院工作的重点，围绕患者及家属普遍关注的热点，紧紧围绕广大职工群众切身利益，坚持做到“以病人为中心”，让患者满意而来，放心而归。实现职工心顺气旺，保证医院工作政令畅通，为提供更好更多的医疗卫生服务做出更大的贡献。